一年多来
面对主播“求支持”“求打赏”
上海71岁的毛阿姨
线下买直播设备、买劳力士手表
线上更是
三天两头在直播间“捧场”
少则送500元、多则达3000元
老人70多万元的积蓄已被掏空
“现在连看病的钱都没了!”
买设备买名表
线下忽悠20多万元
毛阿姨患有脑萎缩、高血压、糖尿病、冠心病等。2022年9月底,在家中静养的她看手机时,在视频直播平台观看网名叫“三老表879”的主播,对方称自己是“流浪歌手”,翻唱各种现代流行歌曲。
毛阿姨说,“老歌和流行歌曲他都会唱,对老人家也特别热情。他还常说自己从小没有妈妈,我觉得心里不是滋味,就很想联系他很想帮帮他……”
“三老表879”的直播间
主动邀请毛阿姨见面
“三老表879”称自己姓张,以后想做户外直播,却遇到资金困难,买不起价值10万元的设备,希望毛阿姨能够“支持”,以后会还上这笔钱。毛阿姨立刻取出10万元现金交给了对方。毛阿姨的家人打电话询问情况,但此事老人并未告诉家人。
2022年12月,“三老表879”来到上海,带着毛阿姨来到了南京西路上的劳力士门店,“熟门熟路”地挑中了一块价值10多万元的劳力士金表。
在一轮十几声“干妈”的“强输出”后,被甜言蜜语哄晕了的毛阿姨又一次为“干儿子”买单。
老人执迷不悔
线上打赏40多万元
2022年10月底,家人看到毛阿姨的手机记录后,发现光是用于购买在直播间打赏的“虚拟币”,就花了10多万元。
老人一次性充值7000元
对于家人的苦心劝说,毛阿姨振振有词:“他从小没妈妈,长大在直播间受人欺负,真的很可怜的,我就当做善事……”
老人在直播间打赏的部分金额记录
从2022年10月至2023年12月,毛阿姨总共打赏46.5万元,其中,单月打赏之“最”为2022年10月,达到12.98万元。2023年8月,单月打赏也达到4.27万元。
家属不完全统计的老人线上打赏金额
在直播间里“用尽花光”的她,已无力支付医疗费,才将实情告诉了家人。家人出面干预,已追回部分钱物。
毛阿姨的家人要求“三老表879”返还买设备和买名表的20多万元,但对方在电话里吼道:“你们别跟我扯了!”并挂了电话。
直到毛阿姨的家人称将采取法律手段,对方才松了口:“要还手表可以,其他的钱我还过几次给老人了,只能再转2万块。其他的,你们问平台去要!”
在“三老表879”发来的《和解协议》上,老人被列为了“乙方”,协议称“将乙方赠送的劳力士手表及购买发票一并返还”“甲方自愿补偿乙方2万元,通过微信转账支付”。目前,毛阿姨和家人已签署协议,拿回了手表和部分款项。
毛阿姨告诉记者,主播所谓的“还过几次钱”,只是在她“看病钱不够”的时候,给了“很少一点钱”,但很快她又在直播间打赏“加了几倍还回去了”。
就在发生“追讨”事件后,“三老表879”依旧给毛阿姨打电话、发微信,直到家人出面干预后,方才作罢。据毛阿姨家人所述,“执迷不悔”的老人还有不少。
找平台讨说法
至今"音讯皆无"
毛阿姨的家属坦言,由于46.5万多元是通过视频直播平台打赏的,必须向平台申诉,但维权路并不好走。
联系客服时,系统机器人回复:业务问题由专门的工作人员受理,请您将账号、问题描述、问题截屏(或视频)、联系方式等信息,发送到官方邮箱,会有相关工作人员核实处理。
发送邮件后,毛阿姨的家属收到一封自动回复的邮件,要求找到“意见反馈”入口,选择对应的问题模块上报诉求。
这个入口在页面上真的很难找到,但平台又没有人工服务,一切都是线上受理。毛阿姨的家人根据提示,在费尽九牛二虎之力,递交相关信息后,截至发稿,仍然“音讯皆无”。
记者分时段多次拨打“三老表879”的手机号码,但始终无人接听。在短视频平台,他的个人界面上自述为“音乐自媒体”,写着“20:30直播”。
应返还打赏费
老人权益须保障
上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为,线上“打赏”本质上是一种赠予行为,如果实施者是老年人,打赏金额严重超出实际能力,影响正常生活,打赏掉的金额应当全数返还。
另外,线下购买劳力士和所谓直播设备产生的20多万元,虽有《和解协议》,也应属于无效。因为该主播与老人非亲非故,且是通过各种手段诱导所得,理应给予返还,而并非“协议返还”。
此外,律师还指出,视频网站应像提示“禁止未成年人打赏”那样,设立明显的提示和规则来提醒老人。
暂无评论内容