今年4月22日,24岁的小雪在医院因呼吸衰竭而亡,她是喝农药自杀的。
小雪是湖北人,父母在苏州打工,她是家里的独生女,之前在杭州学习酒店管理专业,去年7月才刚刚毕业。
小雪的妈妈陈女士介绍,“她脸上长青春痘,去年7月,她刚毕业就贷款去做祛痘的美容,美容店是杭州西湖区的一家店,但她没有找到工作,没有偿还能力,今年4月22号就喝农药自杀了。”
陈女士查看女儿的手机记录,发现女儿分别在两个平台办理了两笔网贷,数额涉及几万元。
据悉,小雪上学时一直绑定着母亲的银行卡花母亲的钱,毕业后才不让她用了,家里人没想到她会去网贷。
毕业后,小雪报名了武汉科技大学的成人本科,家里帮她交了学费,“后来又说她去不了,学费退回来,她也交到美容店里面去了。”
陈女士解释,“她开始可能想着自己还,但也还不起,因为她没有工作。”
陈女士认为,女儿在美容店做祛痘美容,并没有好的效果,“她做了祛痘后,去年10月份她手机里发现她的自拍照,脸上还有;她走时在殡仪馆火化送别前我给她拍照,她脸上还有很多……”
陈女士介绍,小雪因此投诉过美容院,还向市场监管部门投诉过,要求美容院退款,甚至还请过律师。
去年12月13日,小雪委托律师向美容院发出一份催告函中提到,7月初,美容院推荐小雪向门店合作的网贷平台贷款,小雪先行贷款48300元,但美容院并未开具合同,之后小雪认为美容效果不佳,因此向美容店提出退款申请,但美容院一直未回复,“希望收到此函3日内退还48300元”。
微信记录显示,小雪从2023年7月到12月,接受美容店的美容服务项目,还涉及一些护肤产品。
小雪曾向律师透露,美容店诱导刚毕业的大学生,谎称有工作贷款,医美消费。
涉事美容院的店长承认小雪在店里做过祛痘美容,但不承认诱导其进行美容贷款,小雪怎么凑上的钱他们也不清楚。
陈女士向市监部门举报,工作人员称并未在店内发现贷款相关物品,包括店里的电脑记录他们也进行了调查,没有发现贷款的相关证明,两方说法不一致,市监部门无法进行核实,美容院是否违规贷款,应该由主管部门来核查处理。
执法人员透露,起初美容店并不愿退款,毕竟小雪已经做完了全部项目,但考虑到小雪已经去世,在执法部门调解之后,美容院才同意给退1万元。
陈女士不同意这个数额,美容院发了拟定协议过来,陈女士最后没有签字。
小雪逝去已一个多月,她的手机包括陈女士的手机,至今还能收到网贷公司的催款短信。
夫妻俩的独生女儿没了,陈女士悲痛欲绝,他们不希望女儿的悲剧再度上演,“我们夫妻俩身体都不好,我老公有脑出血,其他的毛病也多,我一个月三四千元的收入也被我女儿花光了。家里现在只剩两个老人,我们现在什么都没有了。我的诉求就是,我们现在无依无靠了,希望这样的美容贷款不要再去害别人了。”
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