南航飞机餐发了4个馒头1片白菜,官方客服称这是“中式点心”

近日,微博博主“峰哥亡命天涯”发文吐槽,他称自己乘坐南航航班时,飞机上发放的飞机餐是:4个馒头和1片白菜,外加一小包榨。

“这次航空餐真是空前绝后了,盒子一打开我都惊了,四个馒头,一包榨菜,还有一片白菜,真的就是一片白菜!这么多年头一次看到这么奇葩的航空餐。”

从“峰哥亡命天涯”的微博配图中看,其实这份航空餐不仅有馒头,还有花卷,四个面点还有一片白菜叶盛在一碗小小的饭盒内,配以一小袋乌江榨菜。

这条微博的评论区里,网友纷纷表示餐食太寒酸了。

“这个餐食也太寒酸了吧”、“这是穷到什么程度了”、“这是忆苦思甜饭吗”、“馒头花卷还能理解,一片白菜是什么意思?”

还有网友在评论区进行了科普,“放白菜是为了馒头烤完不干,不是吃的”;“白菜是隔热的,机组餐米饭上也会盖一片,怕最上面贴着盖子的地方烤糊了。”

根据“峰哥亡命天涯”的活动轨迹显示,该航班疑似是从沈阳飞往西宁的南航CZ6117号航班。

南航APP上搜索该航班,“餐食说明”一栏显示,从沈阳飞往呼和浩特这一段,经济舱、明珠经济舱、公务舱和头等舱的餐食均为“点心”;从呼和浩特飞往西宁这一段,经济舱和明珠经济舱的餐食为“点心”,公务舱和头等舱则为“正餐”。

记者拨打南航官方客服电话,一名工作人员表示,这是“中式点心餐盒”,“不是说所有的航班都是这样,不同的航线的配餐是不一样的。”

至于馒头上配白菜,正如网友解释的那样,是为了防止加热过程中水分流失。“中式点心餐盒放置有一片白菜这种情况的话,它是为了防止在加热过程中,里面的面点水分过度流失,从而保持餐食的口感。”

“如果是反馈的这个(餐食简陋)问题,我们也会督促配餐供应公司做好餐食的改进,以满足不同旅客的不同需求。”

对于客服的回应,有网友吐槽到:“还挺会起名的,把馒头叫成点心,那白菜叫啥?榨菜叫啥?”

10月18日晚,南航航空餐吐槽一事上了热搜,当事人“峰哥亡命天涯”再回应。

他晒出一条辱骂他看不起中餐的评论,评论中写到:“馒头花卷是中国传统主食,怎么就成了不能下咽的奇葩餐食,你真是够高级!”

对此他回复:“我没有任何瞧不起中餐的意思,之前也的确没理解白菜的作用。我本身就是旅行和美食博主,每天吃饭都会记录,并没有任何针对和指责南航的意思,原文中甚至没有提南航,只是有个山东网友猜测说应该是山航,因为山东人爱吃馒头,我才回复“南航”二字,防止冤枉山航。”

该博主还详细描述了南航航空餐的餐食,称自己将其笼统概括为4个馒头不严谨,实则是:一个馒头、一个花卷、一个双色满头、一个豆沙包、一个蛋糕。“说良心话其实很好吃,就是稍微有点多,中式点心吃多了噎得慌。”

最后他表达了自己的立场:“对南航和中式点心绝对没有贬低之意,我是香港人,更是爱国爱港的中国人!

在该博主晒出的南航私信聊天记录中,南航客服私信该博主,要博主提供乘机票号或乘机证件,以及联系方式,航司将核查处理。

该博主回复:谢谢,不用了,馒头挺好吃的。

随后,南航客服又连续发送两条私信,感谢博主的善意提醒,并表示将对部分航空餐产品进行梳理调整。

其实,以前也有不少网友吐槽过飞机餐难吃,“一口下去就会yue出来”。

在机票不断涨价的当下,航空公司该如何改善航空餐的质量?

对乘客来说,其实要求并不高,“哇这次居然能咽下去了”就已经是对飞机餐的最高赞美了。

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